Produkt dla firm

Bezobsługowy portal głosowy Primespeech jest systemem „szytym na miarę” klienta. Po poznaniu i zrozumieniu Państwa potrzeb nasi specjaliści integrują portal głosowy z systemem informatycznym w Państwa przedsiębiorstwie. System może być w pełni zintegrowany z Państwa systemem telefonicznym, bazą danych, stroną www, wiadomościami RSS, jak i dowolnym innym systemem informatycznym. Po integracji np.: z bazą danych produktów, system rozpoznawania mowy może rozpoznawać dowolne informacje, które się w niej znajdują. Gdy Państwa klient zadzwoni do portalu głosowego i powie nazwę interesującego go produktu, portal głosowy może wczytać z bazy danych np.: aktualną cenę, dostępność towaru, albo opis produktu i używając syntezatora mowy, przeczytać te informacje przez telefon klientowi. Nasz system rozpoznawania mowy może rozpoznawać ponad 10.000 różnych słów w jednej fazie dialogu. Pozwala to na użycie go w każdym, nawet najbardziej wymagającym wdrożeniu.


Korzyści z wdrożenia portalu głosowego Primespeech w przedsiębiorstwie

• Stworzenie nowej platformy komunikacji między klientem, a Państwa firmą
  Posiadanie przez firmę własnej strony internetowej jest w dzisiejszych czasach standardem. Portal głosowy jest jej dopełnieniem. Tworzy on dodatkowy kanał komunikacji między klientem a firmą. Nie każdy ma dostęp do Internetu jadąc np.: samochodem, ale prawie każdy ma dostęp do telefonu.

• Integracja Państwa systemu informatycznego z siecią telefoniczną
  Portal głosowy jest elastycznym systemem, który może być zintegrowany z dowolną bazą danych, stroną www, czy niestandardowym systemem informatycznym. Używając technologii głosowych Państwa klienci będą mogli uzyskiwać informacje z firmowej bazy danych jak i dodawać do niej nowe informacje. I to wszystko w najprostszy sposób: za pomocą mowy.

• Koniec z numerami wewnętrznymi
  W średnich i dużych instytucjach systemy telefoniczne mają po kilkadziesiąt a nawet kilkaset numerów wewnętrznych. Aby się z kimś połączyć należy najpierw wyszukać numer wewnętrzny tej osoby. Portal głosowy pozwala łączyć się bez pamiętania numerów. Wystarczy powiedzieć frazę: „połącz z Janem Kowalskim”, albo „z działem handlowym poproszę”.

• 24-godzinny kontakt z Państwa firmą
  Portal głosowy pracuje 24 godziny na dobę. W dowolnym momencie może odebrać telefon i podać klientowi informacje, których w tej chwili potrzebuje. W niektórych przypadkach portal głosowy może być nawet bardziej dostępny niż systemy działające przez Internet.

• Bezpieczeństwo i autoryzacja użytkowników
  Portal głosowy Primespeech pozwala na utworzenie dowolnej ilości kont dla klientów. Każdy z nich może mieć dostęp do innych informacji. Indywidualny numer i hasło pozwalają na bezpieczne i dyskretne zalogowanie się do serwisu wpisując dane z klawiatury telefonu. System jest bezpieczny – większość banków oferuje swoim klientom taki sposób autoryzacji w swoich serwisach telefonicznych

• Prestiż
  Wdrożenie portalu głosowego w dowolnej instytucji jest dowodem nowoczesności. Przedsiębiorstwo mające portal głosowy podąża za najnowszymi osiągnięciami techniki, przykłada wielką wagę do obsługi swoich klientów i uzyskuje przewagę nad swoją konkurencją.